Spécialiste UX/UI/Portail

Descriptif de poste

Au cours de la prochaine année, l'organisation vise à faire évoluer sa plateforme Salesforce afin d’en accroître la valeur d’affaires et de soutenir une meilleure intégration de ses opérations. Les travaux viseront notamment à améliorer la qualité, la cohérence et la disponibilité des données clients issues des différents systèmes, ainsi qu’à optimiser les processus associés à leur gestion.

L'entreprise entend également renforcer son cadre de gestion de l’information afin d’assurer un équilibre entre la protection des données et leur utilisation par les différentes lignes d’affaires, en conformité avec les exigences applicables.

Par ailleurs, l’organisation poursuivra l’amélioration de l’expérience utilisateur et la valorisation des données à travers des optimisations ciblées du CRM, notamment en matière de suivi des activités, d’analytique et de soutien à la prise de décision.

Enfin, une attention particulière...