Spécialiste Service Client Bilingue

Intégrez Techo-Bloc en tant que Spécialiste du Service à la Clientèle Bilingue, où vous offrez un soutien exceptionnel aux détaillants à travers l'Amérique du Nord. Ce rôle dynamique exige des compétences organisationnelles et proactives pour assurer une expérience client haut de gamme.
Chez Techo-Bloc, vous serez le point de contact clé pour les détaillants au Canada et aux États-Unis. Vous traiterez et suivrez les commandes, résoudrez les problèmes efficacement et collaborerez avec les équipes internes pour une amélioration continue. Cette position est idéale pour quelqu’un avec au moins trois ans d’expérience en service à la clientèle, de préférence dans un environnement manufacturier.
Key Responsibilities:
• Gérer les commandes clients par téléphone et courriel
• Proposer des alternatives aux produits manquants
• Assurer un suivi proactif des commandes
• Résoudre les demandes jusqu’à leur résolution
• Collaborer pour fluidifier les processus de service
Requi...