Spécialiste en Support Client chez Meridian

Rejoignez Meridian Bioscience en tant que Spécialiste Support Client et Produit pour offrir un soutien technique et résoudre les plaintes clients. Ce rôle vous implique dans des enquêtes critiques et le soutien des produits.

Sous la direction du Superviseur, vous organiserez et analyserez les plaintes clients tout en soutenant l’équipe technique de Meridian. Ce poste requiert une expérience en résolution de problèmes techniques dans le domaine des biotechnologies. Votre expertise en PCR et en bonnes pratiques de fabrication sera essentielle pour la satisfaction client.

Key Responsibilities:
• Assurer un support technique à l’équipe de services techniques
• Réaliser des enquêtes sur les plaintes clients
• Rédiger des protocoles et des rapports d’enquête
• Maintenir les bases de données à jour
• Agir en tant qu'expert technique auprès des départements

Requirements:
• Baccalauréat en biologie ou discipline connexe<...