Specialist Customer Service Ersatzteile & Logistik (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Zusammenfassung & Ziel der Position
Im Team Servicelogistik fungieren Sie als wichtige Schnittstelle für Servicetechniker, Händler und Direktkunden bei allen Themen rund um Ersatzteile. Sie sorgen für eine effiziente und reibungslose Abwicklung von Ersatzteilaufträgen und unterstützen darüber hinaus den Versand von Verbrauchsgütern. Dabei übernehmen Sie Verantwortung für die komplette Prozesskette – von der Beschaffung bis hin zur Auslieferung.
Hauptverantwortlichkeiten 

1. Ansprechpartner für die Ersatzteilversorgung unserer Service Techniker, Händler und Kunden
2. Abwicklung von Kundenaufträgen von der Materialbeschaffung bis zur Fakturierung:
   • Überwachung der Lagerbestände und Beschaffung von Ersatzteilen
   • Erstellung von Angeboten
   • Nationale und internationale Versandabwicklung inklusive der notwendigen Versand-, Export- und Zolldokumente, wie z.B. Atlas-Anmeldung, ABD und ...