Soporte Y Gestión De Clientes (Tlaxcalancingo)

En RedGPS, somos una empresa pionera en el desarrollo de software de rastreo GPS y telemetría de activos en Latinoamérica.
Estamos en constante crecimiento y buscamos un especialista en Soporte y Gestión de Clientes proactivo y orientado al cliente, encargado de gestionar cuentas de clientes activos, proporcionar capacitaciones y ofrecer un soporte técnico eficiente.
Serás el enlace clave entre nuestros clientes y el equipo interno, asegurando que se satisfagan sus necesidades y se mantenga una relación sólida y duradera.Responsabilidades Principales:Dar la bienvenida y capacitar a nuevos y actuales clientes en nuestra plataforma.Realizar el levantamiento y cotización de nuevas necesidades para desarrollos personalizados.Dar seguimiento a la resolución de problemas y cierre de tickets.Documentar y comunicar mejoras y nuevas funcionalidades del sistema a los clientes.Realizar pruebas funcionales y testing de desarrollos personalizados.Solucionar dudas y requerimientos de los ...