Soporte Técnico ITIL | Gestión de Tickets

SemcoCAD busca representante de soporte técnico para gestionar tickets, brindar soporte a clientes ante incidencias de productos Autodesk y coordinar con ventas para renovaciones de licencias.

Se requiere experiencia en Help Desk, conocimiento de ITIL y manejo de herramientas de tickets como Jira o Zendesk. Inglés intermedio y enfoque al cliente son imprescindibles para contribuir a un excelente clima laboral.