Soporte Service Desk

Descripción

Desde Serem, estamos buscando un SOPORTE SERVICE DESK con al menos 2 años de experiencia para un importante proyecto del sector público en Santander. Atención y registro de llamadas telefónicas, soporte de primer nivel a usuarios y escalado de incidencias y solicitudes que no se puedan resolver.

Requisitos

Formación : Formación oficial en informática.

Experiencia Relacionada Con La Tecnología

• 2 años en TIC.
• 1 año en funciones requeridas para este puesto.

Habilidades

Deben tener dominio de entornos Windows, herramientas ofimáticas y sistemas de tickets, junto con una sólida experiencia en el mantenimiento físico de hardware y periféricos. Requerimos un excelente servicio al usuario, organización y capacidad técnica para proporcionar asistencia al usuario final.

Idiomas

Español.

Certificaciones valorables

ITIL v4 Foundation.

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