Servicio al cliente/a

En Granollers, se necesita una persona para atención al cliente en una empresa dedicada a la fabricación de pinturas industriales.
Las cualificaciones, habilidades y toda la experiencia relevante necesaria para este puesto se pueden encontrar en la descripción completa a continuación.
Las funciones principales incluyen recibir pedidos por teléfono, correo o medios electrónicos, introducirlos en el sistema ERP antes del cierre diario, resolver dudas y quejas, y gestionar pedidos domésticos de nivel básico.
También debe seguir y solicitar cambios en las instrucciones de trabajo, influir de manera positiva en el equipo, organizar el respaldo durante ausencias por vacaciones, y revisar actividades relacionadas con envíos, programación de planta, niveles de inventario y ventas. xqbhyrx
Asimismo, identifica problemas que deban escalarse a la dirección, elabora documentación sobre la interacción con clientes, mantiene relaciones con otros departamentos y realiza la facturación de...