Servicetelefonen for Kirurgi Og Gastro Søker Helsesekretærer Til Veiledningsoppgaver

Kirurgisk kontor, seksjon 1, Sykehuset i Vestfold HF
- Om stillingen
Fagene du vil jobbe med er øye, urologi, gastrokirurgi, gastromedisin, karkirurgi og gynekologi inkl. svangerskap.
Servicetelefonen svarer på innkomne ikke-medisinske faglige henvendelser fra pasienter og pårørende knyttet til operasjonsplanlegging og timebestilling på poliklinikk. Du må derfor være glad i å lytte og veilede over telefon. Du bør ha evne til innlevelse i andres situasjon samtidig som du løser henvendelser innenfor gitte rammer og grensesnitt som helsesekretær.
Nøkkelord for deg vi leter etter er å ha topp serviceinnstilling, god menneskekunnskap og ha en profesjonell holdning til behandling av mennesker. Om du har erfaring fra kundesenter/kontaktsenter er det topp. Det er også viktig at du har god arbeidsmetodikk og med gode IKT-kunnskaper.
Arbeidstiden er dagtid mandag-fredag kl 07:30-15. Telefonåpningstiden er kl 8-14 med faste pauser på 2x15 minutter + 30 minutters lunsjpause. Du sitt...