Service Support Administrator

Service Support Administrator - Madrid

En Konica Minolta buscamos incorporar una persona para dar soporte administrativo y de coordinación al área de servicio técnico, contribuyendo a la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.

¿Cuál será tu misión?

Dar soporte a la gestión operativa del servicio técnico, asegurando la correcta coordinación de incidencias, pedidos y actividades administrativas asociadas.

¿Qué harás en tu día a día?

• Gestionar y dar seguimiento a pedidos de materiales y repuestos.
• Mantener actualizada la información en sistemas corporativos (SAP, ticketing).
• Dar soporte en la planificación de instalaciones y despliegues.
• Coordinar incidencias con técnicos, logística y otros equipos internos.
• Realizar seguimiento de incidencias hasta su cierre.
• Elaborar reportes y asegurar la calidad de los datos.
• Apoyar en la mejora de procesos administra...