Service Specialist | Assistenza Tecnica e Ricambi

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Service Specialist | Assistenza Tecnica e Ricambi

La risorsa, inserita nel team service e assistenza tecnica, sarà coinvolta nella gestione delle attività di assistenza tecnica, supporto ai clienti e coordinamento con i centri assistenza autorizzati, con un ruolo operativo e trasversale tra supporto telefonico, ricambi, attività tecniche in sede e interventi sul territorio.

Di cosa ti occuperai

Entrando nel team Service, avrai un ruolo chiave nella gestione delle richieste post-vendita e nel supporto tecnico a clienti e centri assistenza. In particolare ti occuperai di:

• fornire supporto telefonico a clienti e CAT (Centri Assistenza Tecnica) per richieste tecniche, approfondimenti e risoluzione problematiche;
• coordinare e schedulare gli interventi dei CAT sul territorio;
• gestire il magazzino ricambi in...