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Service Operator

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zürich, zurich, Switzerland Full-time July 02, 2026
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Vacancy Description

Das ist Ihr Beitrag

Im Bereich Service Monitoring engagieren Sie sich für folgende Themen:
  • Zentrales Monitoring der nationalen ICT und Infrastruktur Services sowie aller SRG SSR Programme mit den verschiedenen Verbreitungswegen in Früh-, Mittel- und Spätschicht.
  • Gesamtkoordination und Sicherstellung der Service Support Prozesse mit den Supporteinheiten innerhalb der SRG und externen Lieferanten.
  • Incident-, Change-, Access- und Eventhandling inkl. deren Dokumentation im Service Management System
  • Einleitung von ersten Continuity Massnahmen für Broadcast- und Broadband-Services und Eskalationen an interne SRG-Teams oder unsere externen Partner.
  • Koordination und Kommunikation der Störungsbehebungsmassnahmen im Falle von «Major Incidents» mit nationaler Auswirkung sowie deren Nachbearbeitung
  • Qualitätssicherung im Störungsprozess

    • Damit begeistern Sie uns

  • Abgeschlossene Lehre...

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    Vacancy Details

    Location zürich, zurich
    Country Switzerland
    Type Full-time
    Category CAR
    Posted July 02, 2026

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    zürich, Switzerland

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