Service Operations Leader

Experteer Overview
¿Tiene las siguientes habilidades, experiencia e impulso para tener éxito en este puesto? Descúbralo a continuación.
En este rol lideras la coordinación y optimización de las operaciones de servicio técnico y mantenimiento, asegurando eficiencia, seguridad y satisfacción del cliente. Trabajas estrechamente con equipos de campo, ventas y logística para cumplir KPIs y SLA, impulsando mejoras y control de costos. Tu enfoque es estratégico y operativo, buscando impacto en la calidad del servicio y la eficiencia global. Esta oportunidad te permite moldear procesos, herramientas y prácticas que sostienen un servicio de clase mundial.
Compensaciones / Beneficios
• Planificar y coordinar operaciones diarias del servicio técnico o de mantenimiento
• Gestionar equipos de campo, coordinadores y personal de soporte
• Monitorear KPIs como tiempos de respuesta, productividad, satisfacción y SLA
• Asegurar programación adecuada de recursos, rutas y cargas de t...