Service Operations Analyst – AI & Automation

Job description

Siamo alla ricerca di un Service Operations Analyst – AI & Automation per un contesto internazionale e strutturato nel settore delle telecomunicazioni. La figura sarà responsabile del supporto operativo e analitico per la gestione e il miglioramento dei servizi digitali, con particolare attenzione all’implementazione di soluzioni di automazione basate su intelligenza artificiale e tecnologie GenAI.

Responsabilità principali

Supportare il team di Service Manager nelle attività operative quotidiane e nel monitoraggio delle performance dei servizi digitali Preparare report dettagliati per l’analisi dei dati di servizio Collaborare allo sviluppo e all’implementazione di automazioni basate su AI e GenAI per ottimizzare i processi Contribuire all’identificazione di opportunità di miglioramento continuo e all’adozione di best practice nella trasformazione digitale

Requisiti

• Laurea in discipli...