SERVICE ADVISOR SUCURSAL TEPOTZOTLÁN

Desarrollo de relaciones con el cliente/clientes potenciales

Realiza llamadas (por teléfono o en persona) a clientes potenciales asignados para desarrollar relaciones. Proporcionar un primer punto de contacto para resolver consultas y quejas de clientes.

Programación y asignación de trabajo

Organiza su propio horario de trabajo para hacer sus tareas, coordinando con los servicios de soporte y asignando tareas a corto plazo a otros si es necesario.

Información de productos/servicios

Proporciona información avanzada sobre productos/servicios.

Procesamiento de pedidos de clientes

Registra y procesa los pedidos de los clientes seleccionando el enfoque más adecuado basado en opciones predefinidas.

Resolución de problemas de los clientes

Responde a problemas básicos y avanzados de los clientes, como devoluciones, cambios y quejas; escala adecuadamente.

Produce, actualiza y da soporte de mejores pr...