Senior UX/UI Designer - Shipping Posventa

Como Senior UX Designer en Mercado Libre, diseñarás y escalarás sistemas innovadores y seguros que resuelven problemas reales y de alto impacto. Trabajarás en un entorno dinámico con tecnología de vanguardia, aplicando buenas prácticas de ingeniería, modelos de IA propios y aprendizaje continuo, con el propósito de democratizar el comercio electrónico y los servicios financieros en América Latina.

• Diseñar experiencias de punta a punta para ayudar a quienes venden en la plataforma a gestionar reclamos de forma ágil y escalable.
• Identificar oportunidades de mejora continua para elevar la calidad de la experiencia en la etapa de posventa.
• Construir propuestas con una mirada sistémica considerando los distintos productos y actores de nuestro ecosistema.
• Participar en la definición de problemas y oportunidades junto a los equipos de producto y desarrollo tecnológico.
• Evolucionar los estándares y procesos corporativos de diseño de experie...