Senior Real-Time Workforce Manager (Remote)

MADISON MK busca un/a Workforce Management Senior en Madrid para garantizar la operación de canales digitales y optimizar recursos en su línea de negocio BPO. Se requiere experiencia en Workforce Management, sistemas críticos, y herramientas de análisis como Qlik y Power BI.

El modelo de trabajo es híbrido, con 3 días en la oficina y posibilidad de turno 100% remoto si se ajusta al turno de tarde. Se ofrece un contrato indefinido y oportunidades de crecimiento profesional.