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Senior Exception Manager Customer Onboarding (m/w/d)

Thermondo

Berlin, Berlin, Germany Vollzeit June 18, 2026
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… Dich, als Senior Exception Manager Customer Onboarding (m/w/d), um gemeinsam mit uns bei thermondo einen wichtigen Beitrag zur Klimaneutralität zu leisten. Mit Deinem Interesse an erneuerbaren Energien und Deiner Identifikation mit unseren Werten, unser Wort zählt, jeden Tag besser und zusammen stärker, schaffst Du einen echten Mehrwert für uns alle.

Wenn Du daran Spaß hast

  • ein junges Team von vier Exception Managern fachlich zu führen und im Tagesgeschäft zu koordinieren: Fallsteuerung, Priorisierung und Qualitätssicherung. Du hast einen echten Einfluss auf die Qualität des Teams und die Ergebnisse, ohne disziplinarische Führungsverantwortung zu haben.
  • als spielender Trainer selbst in Hochrisiko-Fälle einzusteigen: Du übernimmst persönlich den Kundenkontakt bei kritischen Eskalationen und setzt zielgerichtete Maßnahmen (Gutschriften, Gutscheine) eigenständig ein
  • d...

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    Vacancy Details

    Location Berlin, Berlin
    Country Germany
    Type Vollzeit
    Category Advertising, Marketing, Promotions, Public Relations, and Sales Managers
    Posted June 18, 2026

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    Thermondo

    Berlin, Germany

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