Segundo/a jefe/a recepción

Hotel en Pamplona necesita incorporar un/a 2º jefe/a de Recepción para colaborar en la gestión del departamento y cumplir los objetivos del hotel.

• Organizar y coordinar junto con la Jefa de Recepción al personal, optimizando los recursos.
• Supervisar novedades, quejas, sugerencias y controlar los olvidos.
• Gestionar la asignación de habitaciones (VIPs, suple, cunas, etc.) e informar a las áreas implicadas.
• Revisar las discrepancias del día, como late check‑out o salidas imprevistas.
• Controlar el booking y cambios de tarifas.
• Realizar propuestas para optimizar las ventas.
• Check‑in, check‑outs, cuadres de caja y facturación.
• Apoyar en el desarrollo y ejecución de planes de mejora que afecten al área.

• Grado superior en Turismo o similar.
• Conocimientos ofimáticos.
• Nivel alto de inglés, francés y castellano.
• Experiencia de 3 a...