Scheduler homecare

Ubicación: Onsite (Barranquilla, Cali, Bogotá, Bucaramanga, Medellin) con opción híbrida según desempeño. Horario: Miércoles a domingo, 7:00 a.m. – 5:00 p.m. CST (descanso lunes y martes). Experiencia: 1 o más años (nivel junior). Idioma: Inglés avanzado. Tipo: Tiempo completo.

Objetivo del rol

Gestionar la programación de cuidadores y clientes en una agencia de cuidado domiciliario, asegurando un servicio eficiente, buena asignación del personal y alta satisfacción del cliente.

Funciones principales

• Crear y ajustar horarios de cuidadores según necesidades del cliente
• Cubrir turnos y resolver cambios de último momento
• Asignar cuidadores según habilidades y disponibilidad
• Mantener comunicación constante con clientes y cuidadores
• Monitorear asistencia y cobertura
• Administrar información en WellSky
• Apoyo administrativo (llamadas, correos, reportes, onboarding)

Requisitos clave <...