RMA-Experte für technische Diagnosen

Werden Sie Teil unseres Teams als RMA-Techniker und tragen Sie dazu bei, erstklassigen technischen Support im After-Sales-Bereich zu leisten. Ihre Fachkenntnisse sind essentiel für die Diagnose und Dokumentation von Rücksendungen.

In dieser Position sichern Sie die qualitative Bearbeitung von Retouren und stehen in engem Kontakt mit der RMA-Managerin. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Analyse von zurückgegebenen Produkten sowie die Erstellung notwendiger Reparaturpläne. Das Ziel ist es, Verzögerungen zu minimieren und technisch fundierte Lösungen zu bieten.

Key Responsibilities:
• Durchführung von Diagnosen zur Fehlerursachenfindung
• Dokumentation der Diagnoseergebnisse und Reparaturpläne
• Nachverfolgung der Reparaturen und Kommunikation bei Verzögerungen
• Unterstützung bei technischen Beobachtungen und Dokumentation
• Arbeit mit Produktionsteams zur Optimierung des RMA-Prozesses

Requirements:
• Abgeschlossenes...