Responsável de Customer Service

A Eurofirms encontra-se a recrutar um Responsável de Customer Service (M/F) para uma empresa do setor da Construção, localizada em Samora Correia .

A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:

- Coordenar o processamento de pedidos, garantindo a máxima satisfação dos clientes;

- Fazer a gestão de encomendas;

- Fornecer suporte telefónico a clientes, garantindo o acompanhamento até à resolução das suas necessidades e/ou reclamações;

- Supervisionar o fluxo do material entre o armazém e o local da obra, garantindo o cumprimento de prazos;

- Fazer a gestão de eventuais problemas com equipamentos ou faturas, garantindo a satisfação dos clientes;

- Tratar e fazer a gestão de toda a documentação;

- Fazer o controlo do stock no sistema;

- Fazer a gestão de devoluções de materiais inutilizáveis e reparos;

- Apoiar em projetos de melhoria;

- Planear e coordenar entreg...