Responsable SAV et Qualité

En tant que Responsable SAV et Qualité, vous piloterez l'ensemble des activités liées à la qualité produit, à la conformité réglementaire et à la performance du service après-vente. Vous contribuerez à garantir la satisfaction client, la conformité des produits, l'optimisation des coûts et l'amélioration continue des processus.Qualité
Garantir la qualité des produits tout au long de leur cycle de vie
Piloter les relations avec les fournisseurs et assurer le respect des exigences qualité et réglementaires
Superviser les audits, inspections et plans d'actions correctif
Mettre en œuvre les procédures de contrôle qualité
Assurer la veille réglementaire et le suivi des certifications produits
Analyser les performances qualité et réduire les non-conformités ainsi que les retours clients
SAV
Manager l'activité SAV
Coordonner les relations avec les prestataires et les clients
Garantir la disponibilité des pièces détachées et développer les services à valeur ajouté...