Responsable des Opérations IT

À propos de notre client

Notre client est une société de service informatique basée à Genève

Description du poste

Leadership & Management

• Mobiliser, encadrer et développer les équipes techniques
• Communiquer et incarner la culture ainsi que les objectifs de l'entreprise
• Assurer une communication fluide entre les départements
• Garantir l'adéquation des outils aux besoins des collaborateurs
• Veiller à la sécurité des équipes (organisationnelle et opérationnelle)
• Former, accompagner et contrôler le respect des procédures internes

Qualité & Amélioration Continue

• les délais de réponse
• la qualité des livrables
• la satisfaction client
• la qualité de la documentation
• le respect des proédures internes
• Proposer des améliorations continues (processus, outils, pratiques)
• Assurer la confidentialité des informations...