REQ14968 - ASESOR POST VENTA

SALFA, con más de 85 años construyendo el futuro, se posiciona como uno de los mejores lugares para trabajar en Chile.

Misión

Asegurar la satisfacción y fidelización de los clientes mediante un servicio postventa eficiente y personalizado, gestionando las necesidades relacionadas con el mantenimiento, reparación y soporte técnico de la maquinaria pesada.

Responsabilidades

• Recopilar y registrar las solicitudes de los clientes relacionadas con mantenimiento, garantías o reparaciones de maquinaria pesada.
• Programar y coordinar las visitas de los técnicos especializados para realizar los servicios de mantenimiento o reparación requeridos por los clientes.
• Tramitar y supervisar los procesos de garantía para maquinaria, asegurando el cumplimiento de los términos acordados con los clientes y proveedores.
• Brindar orientación técnica a los clientes sobre el uso adecuado y mantenimiento preventivo de la maquinaria pesa...