Représentant Client Bilingue chez UAP

Prenez part à UAP comme Représentant Client Bilingue, en offrant un service exceptionnel aux Canadiens. Ce rôle clé consiste à résoudre des problèmes de commande et à répondre aux demandes des clients.
Au sein d'UAP, vous serez chargé de traiter les appels et courriels des clients concernant les commandes et les retours. Une forte compétence en Microsoft Office, surtout Excel, est nécessaire pour le suivi et la vérification des informations. Vous travaillerez en collaboration avec divers départements pour assurer un service sans faille.
Responsabilités principales :
• Aider les clients à suivre leurs commandes et à résoudre des problèmes
• Traiter les erreurs de livraison en communiquant avec les clients
• Gérer les retours de marchandises et des crédits
• Orientation des clients vers les départements concernés
• Accomplir d'autres tâches demandées par le gestionnaire
Exigences :
• Bilingue français et anglais requis
• Excellente maîtrise d'Excel
• Dipl...