Représentant Bilingue Service Client i2c

Devenez le représentant du service client chez i2c Inc., en assurant un support bilingue par téléphone et email. Participez à l'amélioration de l'expérience client lors de quarts de nuit.
i2c Inc. recherche des représentants sur site pour le service à la clientèle. Dans ce rôle, vous interagirez directement avec les titulaires de carte, en répondant à leurs demandes et en respectant des procédures standard. Vous utiliserez votre expertise pour résoudre les questions efficacement tout en gardant un haut niveau de professionnalisme.
Key Responsibilities:
• Fournir un support client par téléphone et email
• Suivre les procédures d'exploitation standard (SOP)
• Partager les résumés de quart avec votre superviseur
• Maintenir la confidentialité des données sensibles
• Travailler sur des projets assignés par la direction
Requirements:
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent
• Bilingue ou trilingue en anglais, espagnol et portugais
• Expérience en service...