Receptionnaire

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Service Carrosserie / Réceptionnaire H/F.

Véritable interface entre les clients, les experts et l'atelier carrosserie, vous assurez l'accueil des clients et le suivi administratif et technique des dossiers de réparation.

Vos missions

• Accueillir et conseiller les clients lors de la prise en charge de leur véhicule.


• Réaliser les expertises visuelles et les tours de véhicule.


• Établir les ordres de réparation et les devis.


• Assurer la relation avec les compagnies d'assurance et les experts automobiles.


• Planifier les interventions avec l'atelier carrosserie.


• Informer les clients de l'avancement de leur dossier et des délais de réparation.


• Organiser la restitution des véhicules et garantir la satisfaction client.


• Veiller à l'application des procédures quali...