Recepcionista Spa - Grand Hyatt Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa

Descrição da Função

Funciones y Actividades Principales

• Atención al cliente.
• Recibir a los clientes siempre con mucha amabilidad.
• Promoción de spa y servicios.
• Conocer perfectamente todos los servicios de carta y productos que vendemos en el spa.
• Informar de los productos, servicios, componentes, beneficios, horarios, tarifas, normas de uso, ofertas y promociones.
• Reservas y gestionar la planificación de tratamientos, terapeutas.
• Realizar las llamadas de confirmación.
• Realizar el check in, check out y procedimiento de cobros.
• Realizar venta de productos.
• Asegurarse del perfecto estado, de la limpieza e higiene en la recepción.
• Tramitar las reservas de los tratamientos con el cliente y con el especialista.
• Gestionar los cobros de servicios y ventas de los productos.
• Presentar las cartas de tratamientos y productos.
• Gestionar lo...