RECEPCIONISTA SPA - Grand Hyatt Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa

Funciones y Actividades principales:
 Atención al cliente.
 Recibir a los clientes siempre con mucha amabilidad.
 Promoción de spa y servicios.
 Conocer perfectamente todos los servicios de carta y productos que vendemos en el spa.
 Informar de los productos, servicios, componentes, beneficios, horarios, tarifas, normas de uso, ofertas y
promociones.
 Reservas y gestionar la planificación de tratamientos, terapeutas.
 Realizar las llamadas de confirmación.
 Realizar el check in, check out y procedimiento de cobros.
 Realizar venta de productos.
 Asegurarse del perfecto estado, de la limpieza e higiene en la recepción.
 Tramitar las reservas de los tratamientos con el cliente y con el especialista.
 Gestionar los cobros de servicios y ventas de los productos.
 Presentar las cartas de tratamientos y productos.
 Gestionar los stocks de productos, inventario.
 Asignar llaves de taquillas y revisión de estas.
 Gestionar el p...