Recepcionista (Calviá)

Recepcionista – Guest Experience | Olivia Hotels Collection

Responsabilidades

• Ser la primera impresión del hotel y acompañar al huésped durante todo su viaje: antes, durante y después de su estancia, ofreciendo una atención cercana, profesional y personalizada.
• Recibir, acompañar y atender al huésped con excelencia, gestionando el check‑in, el check‑out y solicitudes especiales.
• Realizar comunicaciones pre‑arrival y post‑stay personalizadas.
• Resolver incidencias con agilidad, empatía y atención al detalle.
• Gestionar reservas individuales y de grupos, asegurando información precisa y completa.
• Coordinarse con todos los departamentos del hotel para garantizar una experiencia fluida.
• Promover y gestionar experiencias y actividades vinculadas al territorio.
• Realizar tareas administrativas propias del puesto (facturación, cobros, documentación).

Requisitos

• Formación en Turis...