Vacancy Description
Propósito del cargo
Gestionar de manera integral y oportuna las comunicaciones de los usuarios (quejas, solicitudes, reclamos y felicitaciones), garantizando respuestas claras, alineadas con los lineamientos organizacionales y orientadas a brindar soluciones efectivas que aseguren la satisfacción y confianza del usuario.
Educación
Pregrado en ENFERMERIA o FISIOTERAPIA
Formación complementaria
Pregrado en Áreas de la salud (Enfermería Jefe, Fisioterapia, T. Ocupacional, Fonoaudiología, Bacteriología, Psicología).
Conocimientos Técnicos
- Conocimiento del proceso de gestión de comunicaciones (PQRS)
- Conocimiento del portafolio de servicios o producto Habilidades de comunicación escrita (redacción clara y buena ortografía).
- Conocimiento de la normatividad vigente para la gestión de PQR
- Manejo de herramientas ofimáticas (Word y Excel ...
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