Preciso suporte remoto para reparo de software e diagnóstico

Sou residente em Portugal e estou procurando alguém para um serviço de informática mais geral. Preciso de diagnóstico de um problema de software no meu laptop, recomendação de atualizações, instalação de aplicativos e configuração básica de segurança. Não é hardware pesado, mas pode exigir verificação de vírus, remoção de software desnecessário e ajustes de desempenho. Preferência por atendimento remoto, porém posso combinar visita se necessário. Por favor, informe tempo estimado, custo esperado e quais informações preciso fornecer (versão do sistema, lista de programas, mensagens de erro).