Vacancy Description
En Arena Roja buscamos una persona con ganas de aprender, empática y resolutiva, que quiera formar parte de nuestro equipo de Customer Experience y contribuir a que cada cliente viva una experiencia inolvidable con la marca.
Si cree que es el candidato ideal para la siguiente oportunidad, envíe su solicitud después de leer la descripción completa. ¿Qué harás?Como parte del equipo de Atención al Cliente, participarás en la gestión del día a día de nuestros principales canales de comunicación, aprendiendo cómo ofrecer una atención cercana, ágil y personalizada.
Tus principales funciones serán:- Resolver dudas e incidencias de clientes a través de email, teléfono y WhatsApp, nuestros principales canales de atención.
- Gestionar cambios, devoluciones y garantías de forma eficiente.
- Acompañar al cliente durante todo el proceso de compra y postventa.
- Buscar soluciones rápidas y efectivas ante cualquier incidencia.
- Hacer seguimiento de lo...
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