Outbound planner (tlajomulco de zúñiga)

OUTBOUND PLANNER

Guadalajara, Jalisco

Responsable de la gestión del flujo de órdenes de los clientes, la interfaz con el Área de Ventas y la resolución de quejas de clientes relacionadas con Logística.

Responsabilidades Liberación diaria de órdenes de clientes, incluyendo la gestión de órdenes automáticas, masivas y manuales. Revisión diaria de órdenes suspendidas. Ejecutar la cancelación de órdenes según solicitudes del cliente, artículos sustituidos, etc. Colaborar activamente con los equipos de Inventario, Almacén y Flete para asegurar un flujo eficiente de órdenes dentro de la Red Central (Core Network). Interactuar con Order Desk, Centros de Servicio al Cliente y el personal de ventas de primera línea para garantizar el nivel esperado de servicio al cliente. Monitorear Órdenes de Venta Pendientes en la interfaz entre Operaciones Logísticas y el Área de Ventas. Resolver problemas de órdenes como direcciones incorrectas, instrucciones de envío, etc. Resolver diaria...