Operatore/trice servizio clienti settore commerciale

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Per ampliamento del team di assistenza, si ricerca un operatore/trice dedicato/a alla gestione dei clienti in un contesto commerciale B2B con sede a Gallarate.

La figura si occuperà di gestire le richieste inbound dei clienti, monitorare lo stato degli ordini tramite CRM aziendale e garantire il rispetto dei KPI di soddisfazione concordati. Si lavora su un portafoglio clienti consolidato, con obiettivi mensili tracciati.

Requisiti:
* buona padronanza di strumenti CRM (Salesforce o equivalenti)
* capacità di gestione delle priorità in contesti ad alto volume di richieste
* comunicazione chiara, sia scritta che verbale
* disponibilità a lavorare in team coordinato con l'ufficio vendite

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