OPERATORE ASSISTENZA TECNICA - area Fiscale

Talenti, Agenzia per il lavoro, ricerca per importante azienda operante nel settore della Customer Experience e del Business Process Outsourcing,


OPERATORE ASSISTENZA TECNICA - area paghe/payroll

La risorsa selezionata si occuperà di fornire supporto tecnico di primo e secondo livello ai clienti, sia telefonicamente che tramite connessione desktop da remoto. L’obiettivo è garantire un’assistenza efficace e tempestiva per la risoluzione di problematiche tecniche legate al software gestionali.

Attività principali:
Gestire richieste di assistenza tecnica tramite ticketing system;
Effettuare connessioni da remoto per diagnosi e risoluzione di problemi tecnici;
Analizzare, documentare e risolvere problematiche software;
Collaborare con il team tecnico per la gestione di casi complessi;
Monitorare lo stato delle richieste e garantire la soddisfazione del cliente.
Requisiti richiesti:
Conoscenza in area paghe e payroll : cedol...