Operations Performance Lead Nebenbücher (m/w/d)

Als Operations Performance Lead Nebenbücher (m/w/d) steuerst Du das operative Tagesgeschäft im Nebenbuch und stellst sicher, dass alle Arbeitsabläufe effizient, stabil und termingerecht umgesetzt werden. Dabei behältst Du Qualität, Serviceanforderungen und Kapazitätsauslastung stets im Blick.

Du übernimmst die disziplinarische Führung mehrerer Teams, steuerst Zielvereinbarungen, führst Mitarbeitendengespräche und verantwortest die Personaleinsatzplanung sowie die systematische Weiterentwicklung Deiner Mitarbeitenden.

Die kontinuierliche Verbesserung der Prozesse gestaltest Du aktiv, indem Du Schwachstellen und Ineffizienzen identifizierst und daraus konkrete Optimierungsmaßnahmen ableitest. Du steuerst deren Umsetzung eigenverantwortlich und verankerst nachhaltige Verbesserungen im operativen Geschäft.

Du nutzt Leistungskennzahlen und Analysen, um Qualität, Effizienz und Transparenz kontinuierlich zu erhöh...