Operations Assistant - Turismo

¿Te apasiona el mundo del turismo y la gestión operativa? En My Top Tour seguimos creciendo y buscamos a una persona dinámica, organizada y con visión estratégica para unirse a nuestro equipo en la oficina de Madrid. Como Asistente de Operaciones, serás el motor que garantiza que cada experiencia de nuestros viajeros sea inolvidable. ¿Cuáles serán tus retos? Gestión de Guías Turísticos: Serás el punto de referencia para nuestro equipo de guías. Te encargarás de su coordinación, supervisión y formación continua para asegurar que cada tour cumpla con nuestros altos estándares de calidad. Gestión de Reservas: Administrarás nuestro sistema de reservas de forma eficiente, optimizando la disponibilidad y planificando los servicios para que todo funcione como un reloj suizo. Atención al Cliente (Guest Experience): Ofrecerás un asesoramiento personalizado en todas las etapas del viaje. Tu misión será resolver incidencias con agilidad y garantizar que la satisfacción del cliente sea siempre del...