Operations Analyst

Descripción

• Brindar soporte y atención a clientes en procesos operativos,
• Conocimiento de la mejora y optimización de procesos.
• Actuar como enlace entre el cliente y los equipos internos, brindando soporte y resolución a dudas.
• Realizar reportes operativos y de métricas, generando estadísticas, gráficas y reportes sobre el volumen y estado de las cuentas y procesos del cliente.
• Mantener comunicación proactiva con los equipos de servicio y negocio, priorizando las solicitudes de clientes y asegurando tiempos de respuesta eficientes.
• Brindar soporte y atención a clientes en procesos operativos y de onboarding, actuando como facilitador entre los equipos internos y los clientes.

Sobre nuestro cliente

Banco internacional

Perfil buscado

• Licenciatura Administración o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en un rol similar (deseable en el sector financiero o bancario) ...