Operador/a telefónico back office turno Mañana (España)

Descripción del Puesto

Buscamos un/a Teleoperador/a de Seguros con una sólida trayectoria en el sector asegurador y un enfoque orientado al cliente. La persona seleccionada será responsable de ofrecer una atención integral a nuestros clientes.

Su principal cometido será el de brindar al asegurado un servicio de atención eficaz, empático y de alta calidad, resolviendo consultas, gestionando solicitudes y ofreciendo información clara y precisa relacionada con pólizas, coberturas, asistencia y trámites, garantizando una experiencia satisfactoria en cada interacción.

Funciones principales

• Atender llamadas entrantes de clientes, asegurados o colaboradores relacionadas con:
  • Información sobre pólizas activas.
  • Coberturas, exclusiones y condiciones generales.
  • Procesos de renovación, recibos y facturación.
  • Estado de siniestros o partes previamente abiertos.
  • Gestión de servicios de asi