Operador/a Telefónica De Atención Al Cliente Madrid (España)

Descripción del Puesto

El Centro Tecnológico del Notariado, constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país.

El Centro Tecnológico del Notariado ha consolidado su papel estratégico y se compromete con el crecimiento competente y personal de sus equipos. Esta posición busca incorporar un Operador/a telefónica de atención al cliente para participar en sus proyectos.

Responsabilidades

• La resolución telefónica de todas las incidencias asignadas, respondiendo a los objetivos en plazo, calidad y medios, y realizando seguimiento hasta su resolución.
• Participar en la elaboración de informes a nivel de usuario y corporativo, contribuyendo al mantenimiento y actualización de la base de datos de conocimientos con manuales y preguntas frecuentes.
• Colaborar en la documentación de los productos para los usuarios.