OPERADOR/A DE SOPORTE DE REDES Y SEGURIDAD 24x7

¿Te unes a nuestro proyecto?

Somos una empresa del sector de las Telecomunicaciones con más de 26 años de experiencia y presencia nacional. Contamos con instalaciones propias en Barcelona, Bilbao, Madrid y Zaragoza , lo que nos permite ofrecer soluciones globales a nuestros clientes.

¿Qué buscamos?

Actualmente necesitamos incorporar un perfil para formar parte de nuestro equipo de servicios gestionados dentro del área de redes y seguridad, en un servicio 24x7.

Funciones principales

• Resolución de incidencias en remoto mediante herramientas de soporte.
• Atención y soporte a usuarios en consultas y peticiones.
• Interlocución directa con usuarios y equipos técnicos.
• Ejecución de incidencias y peticiones según procedimientos establecidos.
• Supervisión mediante herramientas de monitorización.
• Control y despliegue evolutivo de equipamiento en clientes.