Operador de Telemarketing

Responsabilidades

• Realizar ligações ativas para prospecção de clientes ou divulgação de produtos/serviços.
• Atender chamadas receptivas, prestando orientações e solucionando dúvidas.
• Registrar informações no sistema (CRM, planilhas ou plataforma interna).
• Efetuar agendamentos, encaminhar solicitações e acompanhar retornos.
• Atualizar dados cadastrais dos clientes.
• Cumprir metas de atendimento, produtividade e qualidade estabelecidas.
• Manter comunicação clara, cordial e orientada ao cliente.
• Seguir scripts e políticas internas quando aplicável.