Onsite IT Service Desk - Tietoevry Tech Services (M/F/d)

As of 2 September 2025, Tietoevry Tech Services, earlier part of Tietoevry Group, will operate as a standalone company. We'll soon be operating under a new name: Vivicta. You will discover more about our new brand by the end of the year.
Read more.
- Har du en teknisk bakgrunn, lidenskap for problemløsning og ønsker å jobbe i et av de største teknologiselskapene i Norden? Da er dette rollen for deg!
Arbeidsoppgaver:
- Kundeservice og teknisk support ved å håndtere innkommende henvendelser via e-post og portaler.- Registrere henvendelser, prioritere og eskalere ved behov, følge opp og utføre egne oppgaver.- Å gjøre enkel feilsøking og identifisere årsaker til kundenes problemer.- Å vurdere hva som er kritisk og å prioritere henvendelser.- Å utforme greie, tekniske brukerveiledninger.- Møte brukerne ansikt til ansikt, lytte til deres behov og sørge for en profesjonell og god opplevelse.- I tillegg til teknisk support omfatter rollen også praktiske oppgaver som opp
- og ned...