Vacancy Description
Back Office para Nissan Nuevo Polanco
Funciones principales:
- Recibir y contactar oportunamente leads provenientes de web, redes sociales, WhatsApp, teléfono, campañas y CRM.
- Agendar citas para el equipo comercial en piso de ventas o virtuales.
- Dar seguimiento continuo al prospecto hasta su visita o transferencia efectiva al asesor.
- Mantener comunicación profesional y orientación al servicio premium.
- Documentar toda interacción en CRM / DMS (comentarios, estatus, seguimiento).
- Asegurar tiempos de respuesta según estándares de marca y agencia.
- Realizar seguimiento post-visita y post-cotización para impulsar cierre.
- Reportar indicadores diarios y semanales (contactos, citas, efectividad, conversión).
- Participar en campañas digitales de prospección activa.
Requisitos
- Escolaridad mínima: Preparatoria / Licenciatura
- Experiencia mínima: 1 año en puesto simila...
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