Nhân viên Helpdesk - Việc làm gần đây

- Chi tiết công việc:

- Hiểu biết về phần cứng máy tính (PC, laptop, server, thiết bị ngoại vi).
- Cài đặt, cấu hình và khắc phục sự cố phần mềm (Windows, macOS, Linux, Office 365,…).
- Cập nhật phần mềm, bản vá bảo mật, và chính sách bảo mật IT.

- Quản lý mạng (LAN, WAN, Wi-Fi, DHCP, DNS, VPN) và khắc phục sự cố kết nối mạng, máy chủ, email, và các ứng dụng web.
- Hướng dẫn, đào tạo người dùng về phần mềm, bảo mật, lưu trữ dữ liệu.
- Làm việc với hệ thống ticketing để theo dõi và quản lý yêu cầu hỗ trợ.
- Quản lý kho tài sản IT, kiểm kê thiết bị, và bảo trì.
- Phối hợp với nhà cung cấp để sửa chữa hoặc thay thế thiết bị.
- Cấp phát, thu hồi thiết bị khi nhân viên mới vào/ làm nghỉ việc

- Yêu cầu công việc:

- Tiếng Anh giao tiếp tốt (Nghe - Nói - Đọc - Viết).
- Có thể hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng Nước Ngoài
- Có kiến thức về cập nhật phần mềm, bản vá bảo mậ...