Mordomo(a) de hospedagem

Apresentação do Cargo:

Proporcionar atendimento exclusivo e altamente personalizado aos hóspedes VIP, especialmente no lounge exclusivo, assegurando que cada detalhe da estadia seja cuidadosamente planejado e executado. Responsável por antecipar necessidades, oferecer serviços sob medida e garantir uma experiência de hospitalidade sofisticada discreta e memorável.

Responsabilidade e Atividades:

Receber hóspedes VIP de forma personalizada, acompanhando todo o processo de chegada e acomodação. Realizar o serviço de rooming, apresentando as suítes, explicando suas funcionalidades e garantindo conforto imediato. Antecipar as necessidades dos hóspedes, organizando preferências registradas em sistema, como amenities, bebidas, travesseiros, temperatura, iluminação, entre outros. Coordenar serviços especiais solicitados pelos hóspedes, como reservas em restaurantes, traslados, passeios privativos, compras pessoais ou eventos exclusivos. Ser...