Vacancy Description
Vacante
Empresa: COMERCIALIZADORA FARMACÉUTICA DE CHIAPAS S.A.P.I. DE C.V. – San Luis Potosí
Responsabilidades
- Registrar su presencia diaria en el lugar de trabajo mediante el registro biométrico.
- Realizar una descarga diaria de reportes de indicadores para identificar avance en el cumplimiento de metas, así como cumplimiento de los tiempos de conexión de los agentes de servicio.
- Hacer una descarga de llamadas de un día anterior para hacer una selección aleatoria de audios.
- Dar retroalimentación a los agentes de atención telefónica de sus fortalezas o faltas que hayan cometido a la guía de servicio al cliente.
- Realizar llamadas de salida para investigar alguna situación especial de insatisfacción o solo de monitoreo de calidad, para aplicar el cuestionario que le permita detectar el motivo de la queja de un cliente especifico.
Beneficios
- Su sueldo semanal.
- Bono por objetivos men...
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