Mitarbeiter/in Kundenservice-Center

Wir von Visana gestalten die Zukunft des Gesundheitswesens – mit Leidenschaft und Innovation.

Deine Aufgaben

• Im Kundenservice-Center beantwortest du alle Kundenanliegen im 1st-Level-Support über alle Kontaktkanäle (Telefon, E-Mail, Chat, Portal und App myVisana etc.)
• Du unterstützt unseren Vertrieb mit der Generierung von Leads
• Du agierst für unsere Kund:innen und Agenturen als kompetente Ansprechperson
• Für Abklärungen und Rückfragen arbeitest du eng mit den 2nd-Level-Teams der jeweiligen Bereiche zusammen

Dein Profil / Voraussetzungen

• Du verfügst über eine kaufmännische oder paramedizinische Ausbildung (Medizinische Praxisassistent:in oder Pharmaassistent:in)
• Du bringst vorzugsweise Erfahrung im Versicherungsbereich mit – idealerweise hast du bereits mit Versicherungsprodukten oder im Kundenservice gearbeitet, vor allem aber bringst du Begeisterung für den Kundenkontakt mit
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